北京石油召开商业客户中心基层员工业务交流座谈会

8月5日，北京石油组织召开商业客户中心基层员工座谈会，听取基层员工对直分销经营工作的意见建议，就稳量增效、客户开发与维系、风险防控和队伍建设等工作进行交流座谈。

公司总经理阚筇，副总经理孙勤凤出席会议并讲话。机关部分部门负责人与商业客户中心商客部经理、客户经理代表参会，商业客户中心管理岗列席会议。

座谈会上，商业客户中心商客部经理、客户经理代表结合市场形势变化与业务推进实际，围绕市场开发、客户维系、风险防控、职业发展等方面交流工作心得、反映现实困难，并立足岗位提出改进举措与意见建议，为公司优化经营策略、完善管理机制提供参考依据。相关职能部门针对员工关切问题现场作出回应。

会议指出，油品销售是公司生存发展的根基，一线客户经理是公司洞悉市场动态、摸清客户需求的重要力量。公司充分肯定商业客户中心在公司经营发展历程中发挥的重要作用，对直分销线条的辛勤付出予以认可。

阚筇要求

一是坚定攻坚克难信心，扛起稳量增效责任。要守牢经营基本盘，稳固经营规模，持续提升市场话语权，力争做实有效益的销量。同时要准确领会集团公司及客户与供应链事业部政策要求，扎实推进精细化运营。

二是立足二次创业，深刻把握从“销售产品”向“经营客户”的思维转变。坚持以客户为中心，统筹整合资源、延伸拓展服务，主动挖掘客户多元化业务需求，提升综合服务能力。

三是加大培训交流力度，持续锤炼综合销售能力。要深化内外部经验互通共享，认真借鉴各类实操案例，拓宽工作思路、增强实战能力。

四是强化合规经营意识，严密防范业务风险。严格落实授信、函证等关键业务环节管控，警惕低价差等潜在风险。妥善平衡客户诉求与公司利益，坚决守牢合规经营、廉洁从业底线。

五是完善配套政策，持续提升队伍稳定性和流动性。结合员工诉求，部门内要做好纵向考核、定级，相关部门要优化横向发展事项，为员工履职成长营造良好环境。

孙勤凤强调

相关部门要系统梳理本次座谈会收集的基层意见诉求，逐项建立台账清单，明晰责任分工、细化推进举措，确保各类事项整改落地、形成闭环，真正把一线反馈转化为优化管理、支撑业务发展的有效抓手。面对当前复杂多变的市场形势，商业客户中心需进一步强化使命担当，凝聚攻坚合力，以深耕市场、精耕客户为抓手，全力稳量增效，确保全年经营目标圆满达成。